Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 2024-01-01

1. Postanowienia ogólne

MB ‚Shisha Shop' (kod firmy: 306345192, adres: Baltijos g. 5a-1, LT-44179 Kaunas, e-mail: info@shishashop.lt) jest administratorem danych osobowych sklepu internetowego shishashop.lt. Zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność i przetwarzać dane osobowe zgodnie z wymogami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz litewskiej ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Gromadzone dane osobowe

Gromadzimy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Adres rozliczeniowy
• Informacje o płatności
• Informacje o weryfikacji wieku (tylko fakt weryfikacji, bez danych osobowych)
• Historia zamówień
• Dane dotyczące aktywności na stronie (pliki cookie)

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Komunikacja z klientami
• Rozpatrywanie reklamacji i wymian
• Doskonalenie usług i strony internetowej
• Marketing bezpośredni (tylko za zgodą)
• Weryfikacja wieku zgodnie z wymogami prawa

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (realizacja zamówień)
• Obowiązki prawne (rachunkowość, weryfikacja wieku)
• Uzasadniony interes (doskonalenie usług)
• Zgoda (marketing bezpośredni, pliki cookie)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane zamówień – 10 lat (wymogi księgowe)
• Dane konta – do momentu usunięcia konta
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody
• Dane weryfikacji wieku – 2 lata

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym podmiotom trzecim:

• Firmy kurierskie (w celu dostawy)
• Dostawcy usług płatniczych
• Usługi weryfikacji wieku (Smart-ID, Mobile-ID)
• Dostawcy usług IT
• Organy państwowe (na podstawie prawa)

7. Pliki cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie w celu poprawy doświadczeń użytkownika i analizy ruchu na stronie. Typy plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie – wymagane do działania strony
• Analityczne pliki cookie – do analizy ruchu na stronie
• Marketingowe pliki cookie – do celów reklamowych

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce lub za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania swoich danych
• Prawo do usunięcia danych (‚prawo do bycia zapomnianym')
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, certyfikowanych dostawców usług płatniczych.

10. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które miałoby skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływałoby na Ciebie.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Znaczące zmiany będą ogłaszane na stronie internetowej lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: info@shishashop.lt
Telefon: +370 600 00000
Adres: Baltijos g. 5a-1, LT-44179 Kaunas

Masz również prawo złożyć skargę do Państwowego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych (www.ada.lt).